Reseña y opiniones de Juegging casino

En relación a los aspectos positivos, en primer lugar me gustaría destacar el hecho de tener disponibles todos los juegos en versión demo. Lo considero algo muy importante dado que cada vez son más los juegos y las variedades que hay, y tener la opción para el jugador de descubrirlos sin riesgo, es más que positivo.

Por otro lado, en lo relativo a la variedad y número de juegos (con la excepción de la falta de juegos en vivo), creo que Juegging casino es una opción bastante completa. En el momento de escribir esta reseña de Juegging, más de 550 slots incluyendo un centenar de botes, así como una buena variedad de ruletas hacen que la oferta me parezca atractiva. 

A nivel de juegos, Juegging casino tiene puentes fuertes y otros débiles comparado con los mejores casinos online de España. Bajo mi punto de vista el más evidente en cuanto a lo negativo, es la falta de juegos en vivo. Me parecen un reclamo muy importante, y no contar con ellos creo que es una desventaja competitiva grande de Juegging casino.

Otro aspecto negativo, pero que comentamos en el apartado usabilidad más en detalle, es que la jugabilidad no es la mejor, derivada de la muy mejorable usabilidad en general de Juegging casino.

Lo que considero más positivo es que pese a no tener juegos en vivo, tienen hasta 38 proveedores distintos, al nivel de otros como Enracha casino, y que me hace ver que Juegging casino intenta buscar siempre nuevas opciones en el mercado, y a eso a largo plazo creo que es algo importante.   

Al tratarse de un casino online sin juegos en vivo (por el momento), resulta difícil destacar mucho su sección de software. Y es que los juegos online habituales, es decir, sin crupier en vivo o en directo desde un casino físico, ya están muy consolidados en el mundo del juego online. 

Otro aspecto mejorable es que hay algunos softwares populares que no podemos encontrar en Juegging casino y que sí están en otros operadores, como por ejemplo NetEnt o Play’n GO y que por supuesto harían subir el nivel de calidad de los juegos.

Los aspectos más positivos en relación a los métodos de pago, me parece que sin duda son tanto la seguridad que ofrecen dichos métodos como que no haya un mínimo de depósito. Esto último aplica solamente a las tarjetas, sin embargo la gran mayoría de depósitos suelen hacerse con tarjetas, todavía más si el otro método disponible es la transferencia bancaria.

Algo que también me gusta destacar es que se puede retirar el dinero en efectivo, una opción interesante sin lugar a dudas para muchas personas.

Bajo mi punto de vista, lo más negativo es la escasez de métodos de pago que existen. Sí, estamos ante un casino con VISA, Mastercard, transferencias bancarias y HalCash, pero la oferta me parece muy limitada viendo las opciones que tenemos hoy en día en el mercado, como PayPal o Bizum.

Sin lugar a dudas, métodos de pago de calidad pero escasos, que sin duda pone a Juegging casino en una posición de desventaja respecto a sus competidores que cuentan con más alternativas. 

Sin lugar a dudas, los distintos sellos de Juego Responsable que tiene Juegging casino en su web ya me hacían pensar que era un sitio que cumplía con lo que la DGOJ establece. Aun así, me ha sorprendido gratamente.

El principal motivo que me hace tener una muy buena opinión de Juegging sobre la seguridad y juego responsable es el sitio web que tienen dedicado a ello. Un apartado con información completa, bien presentada, concisa, y con un eslógan propio de la sección: “Be a Champion”.

Este sitio te permite hacer el test oficial de autoevaluación desde la misma página web, así como que te facilita enlaces a organizaciones de interés relacionadas con el juego responsable. Por último, también es posible descargar toda la información, lo cual me parece otro punto positivo.

En conclusión, un aspecto donde Juegging casino dedica tiempo y esfuerzos y que creo que hacen que sea un casino muy completo en materia de seguridad y entorno confiable en el que jugar online.

Al hacer la reseña de Juegging casino me ha parecido que a nivel de canales de ayuda, este es un casino online competente, con hasta 4 métodos distintos. Sin embargo, aunque está disponible todos los días de la semana, dispone de un horario limitado y reducido a las horas diurnas. 

Los tiempos de respuesta también son un aspecto positivo, con menos de 2 minutos en el chat en vivo de Juegging y apenas unas horas por correo electrónico.

Lo más negativo, sin lugar a dudas, es la calidad del servicio. Tras probar tanto el chat en vivo como el correo electrónico, he visto que el servicio es realmente mejorable. Las respuestas que se ofrecen a preguntas concretas y coherentes en muchas ocasiones son vagas y simplemente remiten al cliente a buscar la información en el sitio web. Además, la información a la que me han dirigido hay veces que ni siquiera está en la web.

A mi modo de ver, de poco sirve tener varios canales de ayuda, un servicio telefónico gratuito o un horario amplio si lo que se ofrece es de baja calidad y con unos estándares como los que he experimentado.

A nivel de usabilidad, Juegging casino es uno de los operadores con más cosas a mejorar. Tras probar su plataforma en distintos dispositivos y distintas veces, he experimentado muchos fallos que gran parte de sus competidores no cometen.

Desde juegos que no están disponibles, cierres de sesión automáticos, navegación bastante lenta en toda la web… Incluso el buscador de juegos, que es una herramienta destacable de Juegging, es realmente lento cuando escribes en él.

La interfaz a nivel visual es bastante limitada, pero eso no sería muy significativo si cumpliese su función a nivel práctico o funcional. Pero no resulta así: la página se bloquea permanentemente y debes esperar a que cargue. Además, a nivel de app movil, tampoco la cosa mejora mucho, con lo que sinceramente es una de las peores experiencias a nivel usuario que he probado.

Lo más positivo que he visto es que los procesos, tanto de registro como de depósito, se llevan a cabo sin mayores problemas siempre y cuando las fotos de los documentos sean claras y legibles, pero francamente estamos hablando de unos mínimos que a la gran mayoría de operadores se les da por supuesto.